Informação legal
Cancelamento e reembolsos
Como cancelar a subscrição, o que acontece aos dados e quando há reembolso.
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1. Cancelar a qualquer momento
O gerente pode cancelar a subscrição quando quiser. No painel, abra Assinatura e escolha Gerir assinatura: abre o portal do Stripe, onde pode cancelar, mudar o cartão e ver as faturas. Não há prazo mínimo nem penalização.
Depois de cancelar, a subscrição não é renovada. A barbearia mantém o acesso até ao fim do período que já pagou.
2. O período de teste
Durante os 14 dias de teste não há nada para pagar nem para cancelar, porque não pedimos cartão. Se não subscrever, a barbearia fica suspensa quando o teste acabar.
3. Reembolsos
Por regra, não reembolsamos períodos de subscrição já pagos. Cobranças feitas por engano ou em duplicado são devolvidas. Qualquer outro pedido é analisado caso a caso. Escreva para [E-MAIL] com o nome da barbearia e a data da cobrança.
[DECISÃO DE REEMBOLSO]
4. O que acontece aos dados
- Ao cancelar ou ficar suspensa, a barbearia não perde os dados: não apagamos nada automaticamente.
- O gerente pode exportar os clientes e as marcações em CSV a qualquer momento, mesmo com a assinatura suspensa.
- As marcações que já existem mantêm-se, e os clientes podem cancelá-las.
- A página pública da barbearia deixa de aceitar marcações novas.
- Pode pedir o apagamento dos dados em qualquer altura. Veja os seus direitos na Política de privacidade.
5. Contacto
Dúvidas sobre cancelamentos ou cobranças: [E-MAIL], ou a página de Contacto.